本網(wǎng)訊  （劉家琨  文/圖）  6月10日，畢節(jié)市第一人民醫(yī)院紀(jì)委書記許明軍在院行政樓九樓會(huì)議室主持召開醫(yī)院滿意度測評工作推進(jìn)會(huì)。紀(jì)檢監(jiān)察室、糾風(fēng)辦、護(hù)理部、督辦督查室、護(hù)理質(zhì)量管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人及全院護(hù)士長參加。

會(huì)議會(huì)場

許明軍在傳達(dá)學(xué)習(xí)畢節(jié)市衛(wèi)生健康局關(guān)于滿意度測評的相關(guān)文件精神后要求，全院要高度重視滿意度測評工作，強(qiáng)化認(rèn)識，端正態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)。護(hù)士長要加強(qiáng)與科主任的溝通交流，強(qiáng)化科室管理，針對滿意度測評工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)深刻剖析，認(rèn)真開展好自查自糾工作，從患者不滿意的地方著手并認(rèn)真分析原因，切實(shí)采取有效措施逐一整改，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和獲得感。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和科室文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)員工凝聚力。要建立好滿意度測評工作臺賬，并將任務(wù)落實(shí)到具體個(gè)人，確?？剖胰巳酥獣裕龅饺巳擞胸?zé)任，事事有人管，注重與患者及其家屬的溝通、解釋、疏導(dǎo)工作的技巧。院紀(jì)委將成立督查組，對不履職、不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、亂作為的將進(jìn)行相應(yīng)問責(zé)。

會(huì)上，糾風(fēng)辦、護(hù)理部相關(guān)負(fù)責(zé)人分別對滿意度測評工作作相關(guān)安排。

[核稿：周文波  責(zé)編：劉家琨]